概要

この研修では、「マナーは人間力、相手を思う心」をコンセプトに、ビジネスシーンでの基本的なマナーとコミュニケーション技術を強化します。良好な人間関係を構築し、信頼を得ることが売上げアップに直結するという視点から、挨拶や敬語、電話・来客応対、名刺交換、eメールの書き方など、ビジネスで求められるマナーを実践的に学びます。

内容

主な講義内容：

講義では、マナーとコミュニケーションの現代的な意義を理解し、第一印象の形成、基本的な敬語、そしてワンランク上の言葉遣いの重要性について学びます。また、信頼される電話応対や来客応対、訪問マナーに加えて、指示の受け方や報告の仕方など、ビジネス環境で必要なコミュニケーションスキルを身に付けます。

主なワーク内容：

実践ワークショップでは、挨拶の仕方、電話応対、名刺交換、eメール作成の演習を通じて、実際にこれらのマナーを体得します。ロールプレイやグループ演習を取り入れることで、参加者は実際のビジネスシーンで遭遇する状況に対応できるようトレーニングします。このセッションを通じて、ビジネスでの自己表現と相手への敬意を示す方法を習得し、職場で即実践できるマナー力を養います。

時間：

時間は6時間（360分）

定員：

30名